FAQ
Вопросы и ответы об отеле «Невские звёзды»
Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед поездкой в Гагру, и ответили на них по данным отеля и туроператора — без догадок.
Частые вопросы
Заселение, номера и бронирование
Во сколько заезд и выезд?
Заселение с 14:00, выезд до 12:00.
Сколько в отеле номеров?
25: 23 стандарта по 20 м², один супериор 30 м² и один двухкомнатный люкс 45 м².
Можно ли выбрать конкретный номер?
Бронируется категория, номер внутри неё выдают при заселении.
Есть ли в номерах кондиционер?
Да, во всех категориях — кондиционер, телевизор и мини-холодильник.
Где есть ванна?
Только в супериоре — санузел с ванной или душем; в стандартах и люксе — душ.
Можно ли бесплатно отменить бронь?
Для номеров отеля доступна бесплатная отмена; точные сроки видны при оформлении.
Работает ли отель зимой?
Да, «Невские звёзды» принимают гостей круглый год.
Частые вопросы
Питание, дети и животные
Какие тарифы питания есть?
Завтрак — круглый год; завтрак и ужин — с 1 июня по 30 сентября; без питания — с 1 октября по 31 мая.
Во сколько завтрак и ужин?
Завтрак с 8:00 до 10:00, ужин (летом) с 18:00 до 20:00.
Есть ли обед?
Нет, обед ни в один тариф не входит — в центре Гагры много кафе.
С какого возраста принимают детей?
С рождения.
Есть ли анимация или детская площадка?
В описании отеля их нет. Рядом — пляж, аквапарк и набережная.
Можно ли с собакой?
Только по предварительному запросу и согласованию с отелем.
Частые вопросы
Пляж, дорога и документы
Далеко ли море?
Около 200 метров до городского песчано-галечного пляжа.
Платные ли лежаки?
Шезлонги и зонты выдают в прокат за отдельную плату.
Есть ли бассейн?
Нет, бассейна в отеле нет.
Нужна ли виза?
Гражданам РФ — нет: достаточно паспорта РФ или загранпаспорта.
Какие документы нужны ребёнку?
До 14 лет — свидетельство о рождении со штампом о гражданстве РФ или загранпаспорт; с 14 лет — паспорт.
Как добраться от границы?
Трансфером, такси или маршруткой — около 25 км по прямой, обычно 35–45 минут.
Есть ли парковка?
В описании отеля парковка не указана — уточните при бронировании, если едете на машине.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
