Условия
Правила проживания в «Невских звёздах»
Основные условия отеля на одной странице: расчётный час, документы, размещение детей и животных, что входит в стоимость и что оплачивается отдельно.
Главное
Основные правила
- Заселение с 14:00, выезд до 12:00
- При заселении — ваучер и паспорт (взрослым), документы детей
- Детей принимают с рождения
- Дополнительное место: еврораскладушка в стандарте и супериоре, раскладной диван на 2 места в люксе
- Животные — только по предварительному запросу и согласованию
- Бронирование с моментальным подтверждением, доступна бесплатная отмена
В стоимости
Что входит и что оплачивается отдельно
Входит
Проживание, выбранный тариф питания, Wi-Fi, уборка номера и смена белья, лаунж-зона, утюг на этаже.
Отдельно
Кондитерская лавка, шезлонги и зонты на пляже, трансфер, экскурсии, обеды в городе.
Питание летом
С 1 июня по 30 сентября — завтрак или завтрак с ужином.
Питание вне сезона
С 1 октября по 31 мая — завтрак или без питания.
Документы
Что нужно детям и иностранцам
Детям до 14 лет для пересечения границы и заселения нужен оригинал свидетельства о рождении со штампом о российском гражданстве или загранпаспорт, с 14 лет — паспорт РФ. Если подросток старше 14 лет едет без сопровождения или с третьими лицами (не родителями и не законными опекунами), требуется нотариально заверенное согласие родителей.
Иностранным гражданам дополнительно нужны загранпаспорт, виза (если требуется) и миграционная карта, в том числе при безвизовом режиме. Всем гостям рекомендуется оформить медицинский страховой полис международного образца.
Отмена и изменения
Бронирование и отмена
Номера бронируются с моментальным подтверждением, а для всех категорий доступна бесплатная отмена бронирования. Конкретные сроки, до которых отмена остаётся бесплатной, зависят от дат и тарифа и показываются при оформлении — сохраните их вместе с ваучером. Если планы меняются, сообщите об этом как можно раньше.
Размещение с животными, ранний заезд и другие особые пожелания согласуются отдельно и заранее, при бронировании.
Частые вопросы
Уточнения
Можно ли заселиться раньше 14:00?
Только при наличии готовых свободных номеров — уточняйте в день приезда.
Что если опоздать к завтраку?
Завтрак подают строго с 8:00 до 10:00; выручит кондитерская лавка или кафе в центре.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
